Что спрашивают чаще всего
Коротко о безопасности, зарядке, нитях, доставке и гарантии.
Об устройстве
Что такое ZipString?
Трюковая игрушка с летающей нитью и новый для российского рынка формат игры: устройство запускает замкнутую петлю нити в воздух, а вы управляете ей движением руки.
Как это работает?
Внутри два ролика с электроприводом, которые с высокой скоростью вращают замкнутую петлю из специальной нити. Сопротивление воздуха создаёт подъёмную силу и удерживает нить в полёте.
Как играть безопасно?
Играйте по инструкции: не наматывайте нить на пальцы, не направляйте устройство в лицо. Детям младше 8 лет нужен присмотр взрослых.
Что происходит при запутывании нити?
Встроенный датчик всё время следит за нагрузкой на нить. Если она превышает допустимую, моторы мгновенно отключаются, а кнопка сбрасывается. Чтобы продолжить, отпустите кнопку и нажмите снова.
Может ли петля лежать горизонтально?
Нет. Под действием силы тяжести петля всегда встаёт вертикально, а сопротивление воздуха удерживает её в полёте. Именно поэтому трюки выглядят так, будто нить парит.
Для какого возраста подходит?
С 4 лет, но обычно с 5 ребёнку проще повторять движения и осваивать трюки. Детям младше 8 лет рекомендуется играть под присмотром взрослых. Верхней границы нет: покупатели показывали ZipString самой разной публике — от врачей и юристов до людей 92 лет.
Сколько держит батарея?
При обычной игре одного заряда хватает примерно на 3–4 часа. Aracna работает около часа: вторая катушка тратит больше энергии, зато заряжается всего за 45 минут.
Как заряжать?
Через разъём USB-C, кабель входит в комплект.
Как ухаживать за устройством?
Периодически убирайте пыль, мелкий мусор и шерсть животных, особенно рядом с роликами. Не давайте нити мести пол — так она прослужит дольше.
Какие правила безопасности соблюдать?
Следуйте инструкции, не наматывайте нить на пальцы и не направляйте игрушку в лицо или глаза. Детям младше 8 лет нужен присмотр взрослых.
Нити и комплект
Что входит в комплект?
У Original: устройство, 3 сменные нити разной длины, кабель USB-C и инструкция. У Aracna: устройство, 5 сменных нитей, кабель USB-C и инструкция. На упаковке есть QR-код со ссылкой на видеоуроки.
Нить порвалась — что делать?
Поставить новую из комплекта: замена занимает меньше минуты.
Можно ли использовать нити от другой модели?
Да, нити Original и Aracna взаимозаменяемы.
Можно ли сделать нить самостоятельно?
Технически да, но непросто: нужно подобрать лёгкую нить подходящего диаметра, слегка распушить поверхность и почти незаметно соединить концы в замкнутую петлю. Фирменная нить сделана именно так.
Как получить доступ к библиотеке трюков?
QR-код есть в каждой упаковке, а вся библиотека открыта на сайте — раздел «Трюки».
Сколько трюков можно выполнять?
Смотрите ролики в библиотеке, комбинируйте движения и придумывайте собственные связки.
Покупка, доставка, гарантия
Где купить оригинал?
В магазине Abumba на Wildberries или Ozon. На странице продавца выберите модель Original; цену и наличие проверьте перед покупкой.
Как проверить продавца?
Перейдите по ссылке на магазин Abumba с нашего сайта и проверьте продавца в карточке выбранного товара. Документы о соответствии можно запросить у поддержки.
Какая гарантия?
Год на устройство от производственного брака. Механические повреждения и попадание воды гарантией не покрываются.
Можно ли вернуть товар?
Правила возврата зависят от способа покупки и категории товара. Условия оформления возврата смотрите на маркетплейсе, а по вопросам качества напишите в поддержку.
Как проходит доставка?
Способ, стоимость и срок доставки указаны на маркетплейсе при оформлении покупки. Они зависят от города и выбранного пункта выдачи.
Есть ли сертификаты безопасности?
Да: сертификат соответствия ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек», а также американский ASTM F963 и европейский EN 71. Копии предоставляем по запросу.
